Configuración concierge gratis
La configuramos por ti.
Sin apps que descifrar ni ajustes que adivinar. Envíanos un mensaje de WhatsApp y nuestro equipo te deja viendo en cualquier dispositivo — móvil, TV, tablet, donde sea — normalmente en minutos.
Cómo funciona
Envía un mensaje
Pulsa el botón de WhatsApp y saluda. Sin cuenta, sin formularios, sin instalar nada antes.
Dinos tu dispositivo
Móvil, TV, tablet, Fire Stick, Apple TV, portátil o box — lo que uses para ver.
Te dejamos viendo
Te enviamos tu acceso y te guiamos en cada paso — o lo hacemos juntos en directo — hasta que funcione.
¿Prefieres hacerlo tú?
Guía de configuración paso a paso para cada dispositivo.
Elige tu dispositivo abajo y sigue los pasos. La mayoría está viendo en menos de cinco minutos. ¿Te atascas? El botón de WhatsApp lo termina por ti.
Lo que necesitas primero
Tras comprar, te enviamos tu acceso — una URL de servidor, un usuario y una contraseña (es tu 'línea Xtream Codes') — por WhatsApp y por email. Ten ese mensaje a mano; todas las guías de abajo usan esos tres datos.
Amazon Fire TV / Fire Stick
- 1En la pantalla de inicio de Fire TV, busca e instala la app 'Downloader'.
- 2Ve a Ajustes → Mi Fire TV → Opciones de desarrollador y activa 'Instalar apps desconocidas' para Downloader.
- 3Abre Downloader, escribe el enlace del reproductor que te enviamos e instala IPTV Smarters Pro.
- 4Abre el reproductor y elige 'Login with Xtream Codes API'.
- 5Pega el usuario, la contraseña y la URL del servidor de tu mensaje de bienvenida y pulsa 'Add user'.
- 6Espera a que carguen los canales y la guía — ya estás en directo.
Móvil, tablet, box Android y Google TV
- 1Abre Play Store e instala 'IPTV Smarters Pro' (o 'TiviMate').
- 2Ábrela y elige 'Login with Xtream Codes API'.
- 3Escribe cualquier nombre y pega el usuario, la contraseña y la URL del servidor que te enviamos.
- 4Pulsa 'Add user' y espera a que carguen los canales y el EPG.
iPhone, iPad y Apple TV
- 1En la App Store, instala 'Smarters Player Lite'.
- 2Ábrela y elige 'Login with Xtream Codes API'.
- 3Introduce el usuario, la contraseña y la URL del servidor de tu mensaje de bienvenida.
- 4Guarda y deja que cargue la lista de canales.
Smart TV Samsung y LG
- 1Desde la tienda de apps de tu TV, instala 'IBO Player', 'SET IPTV' o 'Smart STB'.
- 2Abre la app — muestra en pantalla una dirección MAC (y a veces una device key).
- 3Envíanos esa dirección MAC por WhatsApp; activamos tu suscripción sobre ella.
- 4Cierra y vuelve a abrir la app — aparecen tus canales. Sin teclear credenciales.
Boxes MAG, Formuler y Enigma2
- 1En el box, ve a Ajustes → Ajustes del sistema → Servidores → Portales.
- 2En 'Portal 1 URL', introduce el enlace del portal que te enviamos y guarda.
- 3Reinicia el portal (o reinicia el box) y se carga la lista de canales.
Windows y Mac
- 1Instala 'IPTV Smarters Pro' para escritorio, o abre el enlace del reproductor web que te enviamos.
- 2Elige 'Login with Xtream Codes API' e introduce tu usuario, contraseña y URL del servidor.
- 3¿Prefieres VLC? Usa Archivo → Abrir ubicación de red y pega el enlace M3U que te damos.
TiviMate (reproductor premium)
- 1Instala 'TiviMate' desde Play Store o la tienda de Amazon (dispositivos Android y Fire).
- 2Añade una playlist y elige 'Xtream Codes'.
- 3Introduce la URL del servidor, el usuario y la contraseña de tu mensaje de bienvenida.
- 4Algunas funciones (grabación, multi-vista) requieren TiviMate Premium — un pago único dentro de la app.
¿Prefieres no tocar nada de esto? Sáltate todos los pasos — escríbenos por WhatsApp y lo configuramos por ti, gratis.
Escríbenos por WhatsAppCuando algo va mal
Seis incidencias que cubren el 95 % de los tickets.
Si tu problema no está aquí, escríbenos por WhatsApp — respuesta media menor a 3 minutos.
La app dice 'no channels' o se queda cargando.
El 99 % de las veces es una errata en la URL o las credenciales. Vuelve a copiar desde el mensaje de WhatsApp — asegúrate de que no se cuelan espacios. Reinicia la app tras volver a introducirlo. ¿Sigue sin funcionar? Responde por WhatsApp y reemitimos el acceso en segundos.
Los streams empiezan y luego van con buffering constante.
Cambia a Wi-Fi 5GHz o conecta por Ethernet. IPTV necesita ~15 Mbps para 4K — speedtest.net te lo dice. Si la velocidad va bien, baja el buffer del reproductor en los ajustes a 3 segundos.
El EPG (guía) está vacío.
En TiviMate o Smarters: Settings → EPG → 'Update now'. La primera sincronización puede tardar 60 segundos. Si sigue vacío, puede que la URL del EPG necesite pegarse manualmente — escríbenos y te la enviamos.
Algunos canales funcionan, otros no.
Algunos canales regionales rotan fuentes. Monitorizamos el uptime constantemente y volvemos a emitir en minutos. Si un canal lleva más de 15 minutos caído, escríbenos por WhatsApp con el nombre del canal.
¿Puedo verlo en más de un dispositivo a la vez?
Cada suscripción se reproduce en un dispositivo a la vez. Un segundo dispositivo dará error 'too many connections' — cierra el stream activo (cierra la app en una TV que no esté en uso) y el nuevo dispositivo se conectará. ¿Necesitas varias pantallas a la vez? Escríbenos y lo configuramos.
He perdido el mensaje de WhatsApp con mi acceso.
Responde a ese mismo hilo de WhatsApp con 'Resend my line' — te enviamos credenciales nuevas en minutos. También enviamos una copia por email al correo que usaste al pagar.
¿Atascado en algún paso? Lo terminamos por ti.
Envíanos una captura por WhatsApp y una persona real te guía. Sin bots, sin colas de tickets — respuesta típica en menos de 3 minutos.